立即注册 登录
临药网 返回首页

包头紫荆花的个人空间 http://www.clinphar.cn/?355947 [收藏] [复制] [分享] [RSS]

日志

药剂科2015年第三季度工作总结和2015年第四季度工作计划

热度 10已有 925 次阅读2015-9-28 16:15 |个人分类:药剂科管理| 工作计划, 药剂科

药剂科2015年第三季度工作总结和2015年第四季度工作计划

2015年第三季度药剂科在医院院领导的正确领导下,药剂科全体员工树立“以病人为中心,全心全意为人民服务”的指导思想,端正服务态度,将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展,现将此阶段工作总结如下:       

一、业务方面:       

1、截止927 第三季度药剂科共销售药品  8713 2156208.00  元。 

1)门诊部中药,西药处方   3450 张,

其中门诊西药处方  3186 张,中药处方 264 张。

2)住院部中药,西药处方     4197  张,

其中普通住院处方  358 张,农合,医保处方  3839

3)麻醉药处方  1066

4)煎中药   1455  副;2910 袋。

5)销毁麻醉药和一类精神药品空安瓶   三批,  共计  1414  支。

 (6 ) 西药房销售药品  696425.70  元。药房2. 销售药品  10422.40  元。

中药房销售药品 651413.40   元。中药房1销售药品  797946.50  元。

共计   2156208.00

与去年同期相比,已经完成去年全年的业务量。    

2、处方调剂:药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。严格执行处方调配工作流程, 为患者核方、调剂、校对、发药,严格执行“四查十对”,保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。

    

二、日常管理:在日常工作中,及时解决工作中遇到的问题,不断加强科室的政治学习和业务学习,以提高药剂科的员工个人素质和专业技能,培养高尚的品质,为了更好地服务于每一位患者。由于药剂科承担着全院的药品供应工作,是医院的重要的临床辅助科室。药品又是特殊的商品,在日常管理中有着严格的要求,药剂科按照《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院的药品。       

1、严格执行医院药品管理制度,完善医院药事管理委员会工作,药剂科建立了完善的药事管理制度,做好药品管理工作,确保临床用药的安全与需求.      

2、根据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求,做好药品的管理工作,保证了药品的质量。药品的质量重于泰山,我们时刻将药品的质量放在管理的第一位,严把药品质量验收关,并做好验收记录,注重细节,尤其对药品的贮藏与效期严格把关,在药房设置了近效期药品一览表,每月将近效期药品表发放到运营部和市场部,及时促销,尽量减少医院损失同时又确保药品的安全与有效。

3、建立健全药品管理的相关档案,特别是针对特殊药品的管理,进行严格的把关,专柜专账,双人双锁等,      

4、我科及时掌握各临床科室药品需求,想方设法满足和保障临床急需药品的供应。 药品动态流动管理是医院管理中的一个重要组成部分,将使用较慢减少购入,加快药品周转,使得医院药品科学有序流动运转。    

    

三、服务方面:药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口,更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。药房的工作人员严格遵循以下服务原则:    

①四满意:让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意;

②四原则:一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。

③待人八个一点:对待年轻人微笑一点;对待老年人主动一点;对待外地人和蔼一点;对待不知情的人耐心一点;对待性格急躁的人忍耐一点;对待自高自大的人顺从一点;对待有困难的人多帮助一点;对待有意见的人诚恳一点。 

⑶五心服务    

①耐心:把各种药品的服用方法及注意事项解释得清楚明白,确保患者用药的有效安全;    

②热心:接待患者的来访和查询,限时为患者排忧解难; 

③用心:宣传合理用药知识,让患者充分感受药师的责任心; 

④细心:为患者核方、调剂、校对、发药,严格执行“四查十对”,保证处方调剂质量;    

⑤虚心:接受各类批评建议,使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。       

 

四、存在的不足       

1、主动服务意识欠缺; 药房是医院的窗口服务科室,服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏,特别是与患沟通技巧方面还有待提高,因此面对我院门诊病人就诊量的增加,各个部门的工作量随之增加的形势,我们对如何优化服务流程,提高服务质量,应做更细致的工作。     

2、药剂科人员专业素质还有待进一步提高, 由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐,应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划,合理设置学习内容。    

3、与临床科室沟通欠缺,临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入;与其它部门之间配合沟通还有待加强等等。    

 

五、针对不足,确定我科下半年的工作重点:    

1、提高窗口服务的技能和态度      

2、积极贯彻执行《处方管理办法》,进一步完善门诊处方的点评工作 ,及时发现、纠正医生不合理用药现象。      

3、认真贯彻执行《关于抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》的相关工作     

4、积极尽快开展临床药学工作,加强医院抗菌药物临床使用监测工作,定期进行汇总上报。    5、加强药品日常管理,保证临床用药,保证药品供应,最大限度减少药品的供应脱节现象。

 

 

 

 

药剂科

2015928


路过
8

鲜花
2

握手

雷人

鸡蛋

刚表态过的朋友 (10 人)

发表评论 评论 (2 个评论)

回复 花儿笑 2015-10-2 12:41
不错
回复 包头紫荆花 2016-12-10 14:19
谢谢

facelist doodle 涂鸦板

您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册

返回顶部