热度 1||
药剂科2015年第三季度工作总结和2015年第四季度工作计划
2015年第三季度药剂科在医院院领导的正确领导下,药剂科全体员工树立“以病人为中心,全心全意为人民服务”的指导思想,端正服务态度,将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展,现将此阶段工作总结如下:
一、业务方面:
1、截止9月27日止 第三季度药剂科共销售药品 8713 张 , 共 2156208.00 元。
(1)门诊部中药,西药处方 3450 张,
其中门诊西药处方 3186 张,中药处方 264 张。
(2)住院部中药,西药处方 4197 张,
其中普通住院处方 358 张,农合,医保处方 3839 张
(3)麻醉药处方 1066 张
(4)煎中药 1455 副;2910 袋。
(5)销毁麻醉药和一类精神药品空安瓶 三批, 共计 1414 支。
(6 ) 西药房销售药品 696425.70 元。药房2. 销售药品 10422.40 元。
中药房销售药品 651413.40 元。中药房1销售药品 797946.50 元。
共计 2156208.00 元
与去年同期相比,已经完成去年全年的业务量。
2、处方调剂:药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。严格执行处方调配工作流程, 为患者核方、调剂、校对、发药,严格执行“四查十对”,保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。
二、日常管理:在日常工作中,及时解决工作中遇到的问题,不断加强科室的政治学习和业务学习,以提高药剂科的员工个人素质和专业技能,培养高尚的品质,为了更好地服务于每一位患者。由于药剂科承担着全院的药品供应工作,是医院的重要的临床辅助科室。药品又是特殊的商品,在日常管理中有着严格的要求,药剂科按照《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院的药品。
三、服务方面:药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口,更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。药房的工作人员严格遵循为患者服务的理念,认真为病人服务。从未发生与病人争吵的现象,受到了医务人员和病人的普通好评。
四、存在的不足
1、主动服务意识欠缺; 药房是医院的窗口服务科室,服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏,特别是与患沟通技巧方面还有待提高,因此面对我院门诊病人就诊量的增加,各个部门的工作量随之增加的形势,我们对如何优化服务流程,提高服务质量,应做更细致的工作。
2、药剂科人员专业素质还有待进一步提高, 由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐,应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划,合理设置学习内容。
3、与临床科室沟通欠缺,临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入;与其它部门之间配合沟通还有待加强等等。
五、针对不足,确定我科下半年的工作重点:
1、提高窗口服务的技能和态度
2、积极贯彻执行《处方管理办法》,进一步完善门诊处方的点评工作 ,及时发现、纠正医生不合理用药现象。
3、认真贯彻执行《关于抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》的相关工作 。
4、积极尽快开展临床药学工作,加强医院抗菌药物临床使用监测工作,定期进行汇总上报。 5、加强药品日常管理,保证临床用药,保证药品供应,最大限度减少药品的供应脱节现象。
药剂科
2015年9月28日