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楼主: 脉脉斜晖

遇到丢失注射证这种情况你怎么做?

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  • TA的每日心情

    2023-5-25 08:58
  •  楼主| 脉脉斜晖 发表于 2008-12-16 20:58:19 | 显示全部楼层
    门诊病人的药为什么要存在药房呢?药房没有这个义务保管啊。应该让患者拿回家去。

    病人带回来,下次又要带来,病人不太乐意。


    第一种啊,一般都是这样的,如果你不查,病人会闹的

    按人性化来说应该补写注射证发药,但从制度来说,不应发药,毕竟是病人自己的失误。



    如果是3天的药,我们医院的做法是让病人拿着药品到注射室去保管,第二天病人凭注射单回来打针。注射室存药处在每个病人的药品包装袋上都要写姓名,里面附上注射单。如果丢失了注射单,护士查找保管的药品,如果的确有此患者的药品,可以凭发票或者其他有效证件注射(病人也可以提供看病时留下的电话、地址确认身份,我们使用的是电子处方,很容易核对身份的)

    对哦,待保管的药应该单独存放一处的


    如果还是三天之内发生的事情就查处方重开治疗单,如果是三天后再反映治疗单丢失的话,我们就不查处方啦!也不补治疗单啦,就像处方当天有效是一样的嘛

    比较好的方法


    建议还是让患者自己保管药品,病人多了,哪保管得了那么多?

    病人带回来,下次又要带来,病人不太乐意。


    患者自己保持药品可避免许多不必要的纠纷。

    病人带回来,下次又要带来,病人不太乐意。

    我院是门诊患者将药品带到注射室或者输液大厅,护士保管,医生根据处方开写一式两联输液单,一联护士配液、核对、留存,一联随输液到患者,输液、加药时核对,输液毕交患者保存。若有两三天液体,患者凭输液单到输液室直接输液。即便是患者丢失,护士处还有一联备查,不会存在纠纷!供参考!

    谢谢参考



    我建议采用第一种方法,现在的服务不是叫病人满意可以了,而是要使病人感动,只有感动,才能留住病人。我院原来放到注射室,发生丢失的现象。后来叫病人拿回去,结果很多病人在路上摔坏了。后来采用了药房保存病人的药品,注射的病人,我们会多打一张处方清单,药师在发药时,要在清单上记录一下。病人凭注射卡取药。如果病人注射卡丢失,只要出示相关证明身份可以了。

    让病人感动是要付出代价的


    感谢上面所有的朋友,总结得出一个办法:
    代保管的药品单独存放一处,如果注射证丢失了,凭有效证明补写注射证发药。
    临床药师网,伴你一起成长!微信公众号:clinphar2007
  • TA的每日心情

    2018-10-15 10:59
  • lockzhang 发表于 2008-12-17 08:14:47 | 显示全部楼层
    人性化的服务是我们追求的目标,不过首先需要我们规范化的管理,否则只会引起更多纠纷和不满。
    建议需要保管药品的患者出示身份证,对患者身份证进行登记,取药时同样出示身份证即可治疗,这样是否更好呢?希望更多人参与讨论。
    临床药师网,伴你一起成长!微信公众号:clinphar2007

    该用户从未签到

    容容蓝 发表于 2008-12-17 09:15:21 | 显示全部楼层
    楼上的建议不容易实行。第一次来看病的患者,并不知道保管药品需要身份证,一般来说他们不会随身带着身份证,没有身份证,你给不给他保管?另外,很多患者的思想很保守,特别是一些性病、传染病之类的患者,他们不愿意让别人知道自己的身份,要他们出示身份证是比较难的。(发药时,我们经常碰到患者问我们:你们这里有黑色的袋子吗?这说明,患者不想在回去的路上让别人看到自己拿的是什么药。)

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    脉脉斜晖 + 2 赞同

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    zqwlao7 发表于 2008-12-17 10:29:03 | 显示全部楼层
    原帖由 容容蓝 于 2008-12-16  15:12 发表
    如果是3天的药,我们医院的做法是让病人拿着药品到注射室去保管,第二天病人凭注射单回来打针。注射室存药处在每个病人的药品包装袋上都要写姓名,里面附上注射单。如果丢失了注射单,护士查找保管的药品,如果的确有 ...


    我们医院也是这样做的,药房不给病人保存注射药品的!
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    mylastsky 发表于 2008-12-17 20:36:28 | 显示全部楼层
    一般都是查处方后重写注射证,发药。我想第二种实在是太不合理了。
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    容容蓝 发表于 2008-12-22 09:28:11 | 显示全部楼层
    还给加分了呢,谢谢楼主。
    大家积极回帖哦。      
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