细节决定成败

细节决定成败
作者:汪中求
《细节决定成败》,引发了社会上有关"细节管理的热潮",在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针.
工作格言:简单不等于容易,把简单的招式练到极致就是"绝招".
本课件中的白色文字均摘自原书
细节是认真的态度
小事成就大事,细节成就完美.
——戴伟·帕卡德
成功是细节之子.
——哈维·费尔斯通
在艺术的境界里,细节就是上帝.
——米开朗基罗
带上问题,我们继续:
现在——你要成为怎样的"学才"
将来——你要成为怎样的"人才"
现在——你要怎样成为"学才"
将来——你要怎样成为"人才"
"泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深."所以,大礼不辞小让,细节决定成败.在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行.我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……
我们都知道消防队员行动特别迅速,如果象我们一样慢吞吞,一幢房子早烧光了.可是你有所不知,我们的消防队员所有工具都必须非常严谨地合理放置;晚上入睡,消防队员的衣物的穿脱和摆放,都有十分明确的规范.否则,警报响起来,靴子找不到鞋带,裤子配不着皮带,怎么办 曾经看曾国藩的书,曾国藩要求子女(包括儿媳妇在内)连没有什么大用处的布片,线头都必须有序分放.我想自有其用意.
现象:
1,上课了,有的同学才手忙脚乱的翻找试卷,练习本……
2,考试前想到了一个题,但就是忘记记在哪里了,……
3,总是丢三落四,要让别人为自己找想,……
中国的六件大事
上个世纪的最后的一些日子,各大媒体都在讨论人类历史上的一些重大问题,其中有一篇题为《人类历史上的100件大事》的文章,所列100件大事中,与中国有关的共9件:
1,儒家和道家的形成[中国]由孔子和老子分别创立.前者的学说核心是"仁",后者是"道".
2,成吉思汗的帝国霸业[蒙古]建立横跨欧亚的大帝国.
3,火药的发明和改良[中国]中国发明,以后传入欧洲.
4,印刷术的发明[中国]11世纪中国毕升发明活字印刷,以后15世纪德国葛登堡改良印刷术并流传开来.
5,中国工农红军长征[中国]完成了行程25000里的战略大转移(1934-1935).
6,卢沟桥事变[中国]1937年,揭开了中国抗日战争的序幕.
7,新中国成立[中国]二次大战后世界政治生活中最重大事件,改变了整个世界的力量对比.
8,战后世界人口空前增长至今已近60亿,造成了一系列问题.
9,自然环境恶化环境危机威胁着人类的生存,保持生态平衡成了最重要的课题.
这9件中,真正完全因中国人而起的大事只有6件.当然,我不敢说除了以上6件,中国历史上的所有事情都是小事,但从某个角度看,至少可以认为,大事总是少的.
现象:
简单题没耐心做,困难题没恒心做
简单事不屑做, 困难事胆怯做;
小事做不来, 大事做不成.
一个真实的故事:武汉市鄱阳街有一座1917年修建的6层洋楼,这座名叫"景明楼"的楼宇在度过80个春秋后的一天,该楼的设计者——英国一家设计事务所远隔万里来信一封,告知:景明楼为本所1917年设计,年限80年,现已超期服役,敬请业主注意.
杀鸡须用牛刀
在总投入有限的前提下,在细节上用足脑子.看几则篡改成语的广告词:完美无"汗"(空调广告),一"明"惊人(眼镜广告),默默无"蚊"(电蚊片广告),"咳"不容缓(止咳药广告),随心所"浴"(热水器广告),"骑"乐无穷(摩托车广告),"饮"以为荣(饮料广告),百"衣"百顺(服装广告),脱"影"而出(摄影广告).有人认为这是对中国语言的不负责任,对净化语言环境不利,我却觉得没有那么可怕,几则广告不会对整体语言环境有如此大的破坏力,倒是毫无特点的广告更是莫大的浪费.所以,我称以上这些为"有争议的好广告词".
杀鸡须用牛刀
只有拿牛刀杀鸡才能把事情做好,把小事做细;但是,现实情况往往是,想法挺好的,却没有人愿意和能够把每一件小事做透.这实在是当今社会之大害呀!
战略上举重若轻,战术上举轻若重.
杀鸡须用牛刀
启示:
把一件小事做细,做透,就会体现出 "牛刀杀鸡" 的威力!考试中为什么有的同学对知识,方法用得得心应手,答题手到擒来;有的同学却对知识,方法用得生搬硬套,答题诚惶诚恐
简单的招式练到极致就是绝招
我始终不明白,电影电视里的武打设计,总要设计一些奇招,怪招,绝招,观赏性强了,使观众赏心悦目;但大多不符合实际生活,而且还误导了青少年,使他们总认为生活中也是这样——一招通吃.但当这些观众再去看散打比赛的时候,方才明白打架并不是那么好看的,再厉害的冠军选手也始终没用上所谓的"绝招".
做过我下属的人,大多数都觉得我要求甚严,因为我有两个要求是必须做到的:第一,接了手的事必须按时,按标准完成,不能完成做任何解释我都不听;第二,已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等我检查出了破绽或漏洞再辩解.
简单的招式练到极致就是绝招
简单的招式练到极致就是绝招
日本人就特别能够从细节上发现问题.1966年7月,《中国画报》有王铁人头戴瓜皮帽的照片,日本人就推断出此地为零下30度的东北地区;又根据运原油的列车上灰层的厚度,测出油田与北京的距离,认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间;1966年10月,《人民中国》刊登出宣传王进喜的文章中,透露出一个"马家窑"的地名,日本人便推出大庆在安达车站附近;王进喜原在玉门油田,1959年参加国庆观礼后就销声匿迹了,推断出大庆开发时间为1959年9月.这次调查的成功,使日本后来在中国石油工业进口设备的谈判中占据主动,大获全胜,几乎垄断了我国石油设备进口市场.单看日本人在中国石油工业进口设备谈判的主动情形,不明真相者一定会认为他们有什么绝招呢.
我时常说的一句话就是,"并非是我有多高的水平,而是你们很多常规的活没做到位.
简单的招式练到极致就是绝招
启示:
1,错题本,袖珍笔记本
2,用1-3种通法就能解决一类问题
3,听课抬头,自习埋头,走路昂头
上海地铁一号线和二号线
三级台阶的作用:地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶,要进入地铁口,必须踏上三级台阶,然后再往下进入地铁站.地铁二号就因为缺了这几级台阶,曾在大雨天被淹,造成巨大的经济损失.
启示:
你有没有因为忽视细节,而造成忙中生乱,又增消耗,得不偿失的情况
出口转弯的作用:德国设计师根据地形,地势,在每一个地铁出口处都设计了一个转弯;二号线地铁线省去了转弯,开着空调,增加了多少运营成本.
一条装饰线的作用:一号线把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰,又用黑色大理石嵌了一条边;二号线全部用同一色的瓷砖,乘客很难意识到已经靠近了轨道.地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全.
1%的错误会带来100%的失败
中国古代有这样一个故事:
临近黄河岸边有一片村庄,为了防止水患,农民们筑起了巍峨的长堤.一天,有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多.老农心想:这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢 他要回村去报告,路上遇见了他的儿子.老农的儿子听后不以为然地说:那么坚固的长堤,还害怕几只小小蚂蚁吗 随即拉着老农一起下田了.当天晚上风雨交加,黄河水暴涨.咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透,继而喷射,终于冲决长堤,淹没了沿岸的大片村庄和田野.
这就是"千里之堤,溃于蚁穴"这句成语的来历.
1%的错误会带来100%的失败
20世纪70年代以来,广东清远溃堤13条,塌坝9座,查实其中有9条堤围和5座大坝是土白蚁为害的结果;1986年7月广东梅州市发生建国以来特大水灾,梅江决堤62条,其中土白蚁造成的缺口55个;1981年9月广东阳江市境内的漠阳堤段出现18个缺口,其中查实有6个是土白蚁为害所致.
2003年夏天长江遭遇了特大的洪灾,荆江大堤公安县南平镇堤段出现管涌,大堤危在旦夕.几位老水利专家明察秋毫,及时判定管涌是白蚁为害所致,并带领群众采取有效措施,经过5小时奋战,终于排除了险情.
现象:
1,"看错题了";"考试号涂错了";"看错时间了"
2,口号不响亮(或行距大,或后排跟不紧)=跑操不好
3,自习嘻笑=学习不专注
4,熄灯后说几句话=晚休差
2003年1月16日美国"哥伦比亚"号航天飞机升空80秒后发生爆炸,飞机上的七名宇航员全部遇难,全世界一片震惊.美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩·迪特莫尔被迫辞职.此前,他在美国宇航局工作了26年,并已担任4年的航天飞机计划主管.
事后的调查结果表明,造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的泡沫.
启示:
都是"鸡毛蒜皮"惹的祸!
T28手机使爱立信输掉中国市场
有着百年辉煌历史的爱立信与诺基亚,摩托罗拉并世称雄于世界移动通讯业.但自1998年开始的3年里,当世界蜂窝电话业务高速增长时,爱立信的蜂窝电话市场份额却从18%迅速降至5%,即使在中国这个它从未想放弃的市场,其份额也从1/3左右迅速地滑到了2%!爱立信在中国的市场销售额一日千里地从手机销售头把交椅跌落,不但退出了销售三甲,而且还排在了新军三星,菲利浦之后.在中国这样一个快速成长的市场上,国际上很多濒危的企业一到这个市场就能起死回生,生龙活虎,但爱立信却在这块风水宝地上失去了它往日的辉煌.
2001年,在中国手机市场上,大家去买手机时,都在说爱立信如何如何不好.当时,它一款叫做"T28"的手机存在质量问题,这本来就是一种错误,但对这种错误的漠视,使它犯了更大的错误."我的爱立信手机的送话器坏了,送到爱立信的维修部门,很长时间都没有解决问题;最后,他们告诉我是主板坏了,要花700块钱换主板.而我在个体维修部那里,只花25元就解决了问题."这位消费者确切地说出了爱立信存在的问题.那时,几乎所有媒体都注意到了"T28"的问题,似乎只有爱立信没有注意到.爱立信一再地辩解自己的手机没有问题,而是一些别有用心的人在背后捣鬼.然而,市场不会去探究事情的真相,也不给爱立信以"伸冤"的机会,无情地疏远了它.
魔鬼存在于细节中
密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一,在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时,他只说了五个字"魔鬼在细节".他反复强调的是,不管你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果对细节的把握不到位,就不能称之为一件好作品.细节的准确,生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划.
现象:
屡犯屡教,屡教屡犯,为难自己,如入泥泽道.
启示:
浩然明理,俨然恳学,
顺通自我,进入高速路.
用心才能看得见
细节是一种创造成功者与失败者之间究竟有多大差别 人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大.很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量.
看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人.
用心才能看得见
王永庆给顾客送米,并非送到了事,还要帮人家将米倒进米缸里.如果米缸里还有米,他就将旧米倒出来,将米缸擦干净,然后将新米倒进去,将旧米放在上层,这样,陈米就不至于因存放过久而变质.王永庆这一精细的服务令不少顾客深受感动,赢得了很多顾客.
王永庆认为,正是这种对于细微之处的了解,才能真正提高管理的水准,因此,他认为美国的管理太老了,他们只重视"面"和"线",而忽视了"点".他认为管理最大的问题还是在"点"上;各事物的基本问题还是在"点"上,只要"点"做到真正完善,那么"线"和"面"也简单了.
加加林成为太空第一人的秘密
细节表现修养细节总是容易为人所忽视的,所以往往最能反映一个人的真实状态,因而也最能表现一个人的修养.正因为如此,透过小事看人,日渐成为衡量,评价一个人的最重要的方式之一.现在,有些用人单位在招聘时,还专门针对细节下些功夫,设计些细节方面的试题,通过细节来观察应聘者;有的用人单位甚至通过"吃相","笔迹"等细微小事来决定用人与否.
加加林成为太空第一人的秘密
原来,在确定人选前一个星期,航天飞船的主设计师罗廖夫发现,在进入飞船前,只有加加林一个人脱下鞋子,只穿袜子进入座舱.就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感,他感到这个27岁的青年既懂规矩,又如此珍爱他为之倾注心血的飞船,于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命.加加林通过一个不经意的细节,表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质,也使他成为遨游太空的第一人.
启示:
对于平民百姓,我们不能奢望一下子就逮到做 "大事"的机会,从小事做起,小事也能让凡人成为非凡人.

所谓细节,是指对客观表现对象的某些局部或微小变化所进行的细腻描写.
可以分作人物细节描写,物件细节描写,事件细节描写等.
细节的作用
塑造人物性格
提示社会环境
表达创作者的主观感受


细节设计规律
1,服从人物塑造需要;
2,细节服从于情节发展的安排;
3,细节设计应用来展示环境气氛(真实空间,时代背景及地方色彩);
4,细节的设计还要遵循生活的逻辑性.


浮躁现象成为一种通病,使人不屑于去做小事,总觉得我最了不起.但是如果每个人都觉得自己是做大事的,而不去做小事,那整个团队也会变得越来越浮躁,最终导致效率低下.
天下难事,必做于易;天下大事,必做于细.
泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深.

"天下难事,必做于易;天下大事,必做于细"
只是现在人们都心生浮躁,能塌实做事的人太少了!

有时候“四两拨千斤”！
外因有时候也起度决定性的作用！

细节决定成败。作者:汪中求。这本书我也读过，的确不错。谢谢反老师推荐！其实细节并不是小事，而是对事物的认识到达一定的高度后的境界，某些细节可能就是事物的本质。

细节决定成败。细节决定成败。