国外怎样开药

来源:生命时报
本篇文章来源于京华网 原文链接：http://health.jinghua.cn/c/200804/15/n943073.shtml
编者的话：买药离不开药店。药店经营，小则关系每位消费者的切身利益，大则事关整个国家医疗体系的变革发展。此次生命时报驻外记者将向读者介绍一些国外特色药店，看看他们是怎样管理经营的，以供国人借鉴。
　　
　　德国　药店不连锁　全国一个价
　　生命时报驻德国特约记者 李晓亮
　　初来德国时，就对这里的药店留下了深刻印象，一是因为街头药店林立，数目非常多；二是由于药店都用相同的标志突出自己——一个鲜红的字母A和象征着医神埃斯库罗斯的蛇缠药杯图案。在德国住的时间久了才发现，这里的药店在经营上也独具特色：不仅药店很少连锁，而且全国各地的药品都价格统一，顾客从来不用担心药会买贵了。
　　“在德国，你找不到大型的连锁药店，遍布德国城乡的21500多家药店都是独立经营的。”海德堡一家大型药店的负责人弗雷德里克告诉《生命时报》记者，2004年实施的德国《药店法》规定，德国境内每家药店最多只能开设三家分号，而且分号必须在同一服务区域内设立，管理也要由主药店负责，所以这样的分号只是不同的售药点，算不上连锁经营。药店除了不允许连锁经营，还不允许与医院或诊所联合，“这样做的主要目的就是为了防止形成医药联盟或者药品经营垄断，对消费者的权益造成威胁。”据了解，德国对药店的开设及日常营业都有严格的审核与监督机制，例如，普通药店必须有实验室、配药室以及夜间值班室；药店负责人必须是经过国家认证的药剂师，销售人员必须经过药品专业方面的学习等。“在这样的规定下，药店经营者就不需要在扩大药店经营规模上花费心思了，我们考虑更多的是如何提供更专业的药学服务，以提高自身竞争力。”
　　除了经营上不允许连锁，在药价上更有着严格规定，药品的价格由国家统一调整，药店既不能私自提高也不能私自降低药价。记者的一位德国朋友曾自豪地说：“无论在德国的哪个城市，哪家药店，人们都不用担心药会买贵了。”统一的药价不仅保护了消费者的利益，也保护了药店经营者的利益。因为任何一家药店都无法通过降低价格，对其他药店形成威胁，药店之间的竞争只能在专业服务方面展开。在这样的体制下，德国药店服务质量逐年提升。不仅药店经营人员素质高、服务好，而且药店还推出了送药上门、买药送纸巾、提供免费检查等项目。▲
　　
　　日本　药店卖得杂　药剂师把关
　　生命时报驻日本特约记者 邓 晨
　　在日本，最普遍的药店是药妆店，这种药店经营方式灵活，购物便利而且价格优惠，近些年在日本发展势头异常迅猛。但这并不意味着在日本买药很随便，因为药妆店里必须配备注册药剂师，处方药品只有药剂师在场并签字后才能交到客户手中，普通药物也得问问药剂师的意见。
　　记者在东京一家大型药妆店看到，这里的商品除了日常医药用品，还包括化妆品、洗浴用品、清洁用品、非生鲜食品、酒水饮料等，而在药妆店的商品销售统计中，医药用品只占30.2%，化妆品占29.7%，日用杂品占24.6%。据药店销售人员介绍，药妆店实现了药店、便利店、超市等经营方式的结合，一些大型药妆店，营业面积甚至达到3000平方米，经销商品有两三千种。正在药妆店购物的川子说，她需要一些消炎药，同时还买了一些生活用品，“药妆店十分方便，满足了忙碌生活中人们一站式购物的需求。同时，药剂师还能给我许多好的健康信息。”
　　日本法律规定，每个药妆店里都必须配备至少一名药剂师，除了监督处方药，药剂师还负责对顾客购买的药物进行把关，并且给出合理建议。有一次，记者帮朋友从药妆店拿了盒治疗便秘的药，但要交钱时，收银台前的药剂师却指出，这种药药性很强，容易形成依赖性，问明病情后，他专门推荐了一种更合适的药。所以，在日本药妆店买药，有不放心的地方可以直接找“白大褂”药剂师把关。▲
美国　大药店做大　小药店做专
　　生命时报驻美国特约记者 郭怡红
　　无论在美国哪个城市，你可能都会去同一家药店买药！别奇怪，因为在美国，许多大型连锁药店遍布全国，服务范围十分广泛。而在激烈的竞争中，一些独具特色的专业小药店，发挥其特色，主要推出一个类型的药物，也经营地有声有色。
　　连锁药店大多采用多元化、规模化的经营方式。记者就是沃尔格林连锁药店的老客户，这家药店是美国药品零售业中历史最悠久，也是最有代表性的一家连锁药店。纽约沃尔格林药店的一位负责人向记者介绍，自1901年创办以来，沃尔格林药店的规模逐年扩大、经营范围越来越广，目前，全国连锁店的总数已达到6000家，设有14个分销中心、3个邮购中心。据了解，沃尔格林连锁药店最先在店内实行非处方药开架服务，还为顾客提供照片洗印服务，为驾车的消费者提供不下车窗口售货服务以及药品的邮购服务等；1999年，药店开设网上经营项目，并为消费者提供权威的健康资讯；为了适应移民需要，2002年，连锁药店还提供多种语言的药品标签服务，包括中文、阿拉伯文、法文、德文、日文等；从2006年开始，一些连锁店内还设立小型健康诊所，由医务人员为顾客提供简单的医疗服务，并扩展到提供家庭医疗照顾服务；为了方便顾客，大部分连锁店都是24小时营业的。另外，连锁药店强大的现代化功能也是普通药店不可比拟的。计算机系统的终端遍布各分店，从数据管理到配送盘货，从销售分析到业绩考核，都实现了标准管理，药店每日营业数据，都以最快的速度汇总至总部，由总部在充分掌握具体情况的条件下决定下一步的对策；总部的指令几乎可以同时到达上千家分店。
　　在与功能齐全，分布广泛的连锁药店竞争中，一些小药店依然颇受欢迎。小药店的优势在于便捷，人们等候时间短，许多上班族在午餐前把处方交给药剂师，吃饭回来就把药顺便取走了。近几年，还兴起了一些“专卖”特色药店，例如运动小药房，就主要向人们提供与运动相关的药品及保健服务，它的主要业务有：出售治疗运动损伤方面的药物；配送运动饮料及维生素等营养品；提供运动设计；与体育部门合作，对运动员、教练员进行“合理使用药品，防止滥用兴奋剂”等相关知识的教育培训等。另外，还有心脑血管专业药房、肥胖药房等。▲
本篇文章来源于京华网 原文链接：http://health.jinghua.cn/c/200804/15/n943073.shtml

其实国外的药师也不象我们想象中的那么神气。

国外的药师同样做着我们不屑做的小事：简单的药品分发，药品保管知识的咨询服务，药品用法用量的上的咨询服务等等，少数药师从事药师门诊工作（也就是目前我们所向往的认定药师应当做的工作）。

做好自己手上的事，每天多一点微笑！！！
每天过得开心一点，别人也会因为你而得到快乐不是也很好！

做好自己手上的事，每天多一点微笑！！！
每天过得开心一点，别人也会因为你而得到快乐不是也很好！

非常赞同！与其抱怨、叹息，不如开开心心过好每一天。

能把每一件简单的事都做好,那么这个人一定不简单.

“国外”的概念太大了，美国是，坦桑尼亚也是......
工作中遇到不开心的事情，很多时候确实想看看“人家外国”是怎么做的。看到国外临床药师地位高，工作开展好，我们就觉得开心了好些，希望大大的。直到有次幸会刚从加拿大进修临床药学的老师，谈及加拿大的临床药学开展，结论是“不过如此”。
似我等真正要开展临床药师工作的人群，大抵是落不着去国外参观学习的；去国外考察学习的人多了，但真正设身处地地替大家绍介国外经验以指导本国临床药学工作的人大抵是没有的。否则向LZ介绍的这等行之有效的机制为何不见政策上的推广尝试？
于是我们的心情也随着不同的考察感想而起起落落。。。。
最后话说回来，“国外”进行的怎么样，干我们甚事！？我们做一点就是我们的，每个人做一点，汇集起来就可观了。
“临床药师论坛，临床药师的网上家园” 大家在我们这个家园里学到很多，交流很多，收获很多。以后让他们学咱们！！！

呵呵,每见到一个出国的朋友就会问他上面的问题,有时真想去当一个专业的掌柜的.