“良医在线，好药到家”——义乌三溪堂打造“互联网+中医药”一体化服务

“生病了就去医院挂号看医生”是大多数人的常规选择，但是面对长长的挂号排队人群，有时候早上预约的专家号，要等到下午才能去看，或者轮到时却被告知号已派完，只能等到第二天再挂号……
更别说在这个疫情特殊时期，线下人群聚集存在交叉感染的风险。
那么，您是否有想过线上专家问诊呢？

义乌的王女士在疫情期间着实体验了一把足不出户的问诊。“之前还在担心疫情期间该怎么去医院复诊呢，没想到现在在手机上就可以解决了。”王女士说道，“医生一对一服务，态度很好。而且看完病第二天，煎好的中药就送到家了，太方便了！”

足不出户，问诊良医

王女士在线访问的是浙江义乌首家中医互联网医院——三溪堂中医互联网医院。该互联网医院由享誉浙江的知名中医馆“义乌三溪堂”与专注中医服务的智能中医云平台“微医华佗云”共同打造，为义乌128万居民提供预约挂号、中医线上咨询、在线复诊、中医开方、线上支付、中药代煎及送药上门等一站式中医药便捷服务。

义乌三溪堂国药馆

在这次新冠肺炎疫情爆发初期，线下医院成为交叉感染的高风险区域。为避免人群聚集交叉感染的风险，三溪堂中医互联网医院组织院内名医积极开展线上问诊，为群众答疑解惑。

“胸闷、乏力、偶尔伴有咳嗽，是新冠肺炎的疑似症状吗？”一些群众非常关心新冠肺炎的辨别和预防，他们通过微医平台的流量引导，在线接入三溪堂中医互联网医院，向名医进行咨询。在疫情最严重的时期，三溪堂部分线下医馆停诊，三溪堂中医互联网医院的线上咨询却如火如荼。互联网医院让三溪堂开辟了抗击疫情和患者服务的第二战场。

除此之外，很多患者因为要居家隔离，预约好的复诊无法正常在线下开展。三溪堂中医互联网医院还为这部分患者提供了在线复诊服务，保障了患者（尤其是慢病患者）的持续用药需求。

患者访问微信公众号上的互联网医院，操作便捷

好药到家，方便快捷

互联网医院开具的处方，会在满足互联网药学服务规范的处方流转平台上生成用于追溯的唯一条形码，再由药师审核无误后传输到三溪堂旗下的中药煎药配送中心进行配药煎药处理。三溪堂中药煎药配送中心面积2000余平方米，配备了先进的煎药机、自动加水设备和传输线，结合杭州唐古信息科技有限公司的“配方煎药智能管理系统”，可以实现中药配药煎煮的各个环节全流程追溯。

三溪堂中药煎药配送中心工作场景

患者在三溪堂中医互联网医院支付完处方药费之后，便可以在互联网医院微信公众号，查询到实时的中药煎配过程和物流状态。不到24小时，煎煮好的中药汤剂包，会通过指定的物流公司送达患者家中，确保患者方便快捷地用上安心好药。

医药并举，创新服务

从“在线问诊”到“送药到家”，三溪堂中医互联网医院为群众提供了全新的中医药一站式服务体验，得到了患者的赞誉和认可。依托“微医华佗云智能中医平台”和“唐古信息智慧中药房”解决方案，结合互联网、大数据和物联网等最新技术，三溪堂为行业打造了一个“互联网+中医药”一体化服务标杆。

新冠肺炎的爆发，让互联网医院迎来了新的发展阶段。我们有理由相信，行业内会有更多的中医医疗机构与互联网科技公司共同携手，发挥各自在优质中医资源、道地中药材、中医药服务创新和信息化建设等方面的优势，共同打造更好的中医互联网医院平台，为广大人民提供更便捷的线上问诊平台，共同推动中医药事业的创新发展。