【医患一家】暖心药师

来源微信公众号： 北京积水潭医院

随着医疗改革不断深入，人们对医疗服务水平也提出了更高的要求，慢病管理医疗模式逐步进入生活。一个良好的医疗生态体系，需要医生的精准诊断，护士的精心护理，药师的贴心用药服务。目前，我院药学部的药师已做到对每位住院患者的医嘱进行调配前审核，在住院期间为患者提供全方位的专业药学服务，而如何为出院后的慢病患者提供系统的药学服务是我们目前正在探索的方向。

常阿姨是回龙观地区的居民，患有糖尿病多年，经常来我院回龙观院区门诊就诊。那天她带着锦旗来到药物咨询中心，感谢她的暖心药师——李全志药师。虽然此刻李药师还在内分泌病房里忙碌，但是常阿姨还是特别激动，满含热泪地告诉其他药师：“李药师对我特别好，虽然我已经出院几个月，但是他经常打电话关心我的身体情况和用药情况，指导我如何调整饮食，调整用药。我去过很多家医院看病，但只有在积水潭医院住院期间，李药师对我进行了用药和生活指导，在我出院时还给我专门的用药指导单，告诉我每一种药该如何服用，出院后遇到各种用药问题后如何处理。我平时吃好多种药，上了年纪，总搞不清楚该吃什么药，李药师逐一为我解释清楚，每种药都有什么作用，分配好时间，嘱咐我用小药盒分装，并对我在家每天的饮食和运动情况做了指导。他每隔一段时间，都会给我打电话问我的身体情况，特别关心我。”李全志药师在病房里为每一位住院患者进行用药指导，并协助医生调整患者用药情况，多年的辛勤工作积累，得到了患者的广泛认可。

我院药学部临床药师施楠楠、李全志主持参与的《老年高血压、2型糖尿病患者药学服务管理模式研究》课题已开展一年，截至目前，已对一百余位像常阿姨一样的住院慢病患者进行了出院后随访。随访期间，药师为患者提供个体化的慢病药学服务，使患者从中受益，既树立了健康的生活方式，又改善了各项临床指标，从而有效避免和延缓各类并发症的出现和发展，降低了慢病的危害。

随着回龙观院区的发展，周边地区居民逐渐成为我院内科的老病人，他们信任积水潭医院的品牌医疗。对于药师参与下的院外患者长期医疗服务，药师们正在进行实践探索，为逐步推进一个良好的家庭医疗服务模式打下良好的基础。

文摄/药剂科 张天婧

这种服务的价值很高  成本呢

看到老师们对患者的贴心照顾，感觉自己做的还是太少了，感觉很惭愧，向老师们学习！

厉害~~~以患者为中心，才是真正临床药学，学习了~~~努力中~~~

请教一下，你们药师是如何做到对每位住院患者的医嘱进行调配前审核？是在静脉配置中心审核吗？

值得学习！

学习了

学习了

得到患者的认可，就是药师价值最大的体现。

真心应该好好的向你们学习！