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日志

理解啊，定位准确啊

热度 42已有 875 次阅读2011-6-27 19:58

在窗口核对发药，与病人的关系基本算得上和谐，这次则感动了一把。
挺拥挤的，有病人问，“我的好了吗，都等了很久了，先拿一下。”说“我”而不提及自己的名字很常见，通常是先应一声“请稍等”，等手上的处方处理完毕后，再确认发问者姓名，看看是否核对完了而病人没有来取药，偶尔与病人说一两句轻松的话题。
这次例外，还没回答呢，另一个等候的病人已经友情解释了，“前面是打包的，拿药是后面拿，前面不会拿药的，不用催他。”在审核、核对的时候，总是拿一个塑料袋，对过的药品放入袋中，需要特别交代的另放，发药时好“言之有物”。药士比较多，没机会上前台，总体来说，药师单纯“打包”的时候确实多，就是速度慢了些。
感动啊，这么理解我们工作的辛苦，定位也是相当准确，以前怎么就没想到呢。决定了，今后介绍自己，就说是药房打包的。
催“等了很久”的病人“后面”已经“拿”完，有一种是需要冷处保存的活菌制剂，很快，交代“这种药要放冰箱保鲜层”，病人满意而去。

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发表评论 评论 (14 个评论)

回复 zhangyanwang 2011-6-28 08:12
    
回复 叶子 2011-6-28 17:44
辛苦了，药房打包的。
回复 cissue 2011-6-29 11:24
呵呵，后面的就是配菜的了哦
回复 海之灵 2011-6-30 08:15
  
回复 幸福快乐 2011-7-1 08:06
窗口工作实在难做，
回复 tiantiankuaile. 2011-7-2 16:55
呵呵，苦中有乐
回复 Mengcaicai 2011-7-15 15:39
劳动最光荣，看似简单，实则反之。
回复 我爱药学 2011-7-24 09:04
药师满腹经纶而无法表露！
回复 soou 2011-7-28 01:30
药房打包的。
回复 蔚然的爱 2011-8-12 12:01
呵呵呵
很形象
回复 猫老头 2011-8-22 21:08
哈哈,我也经常是干打包活的
回复 hbxrmyyyjk 2011-9-12 08:18
苦中有乐 劳动最光荣，
回复 咖啡加糖 2011-12-1 15:51
哈哈  定位药房打包的   有意思
回复 松原一药师 2012-2-22 19:17
呵呵 挺有意思的 估计对方也是行家 要不那会知道呢

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