不知道你有没有过这样的体验：你想向一个人敞开自己说说心里话，却不知道从何说起，更不知道该对谁诉说。有时候你在对着亲近的人（好朋友、伴侣、安全的陌生人之类的）说自己的内心，那些不快乐、悲伤、难过，却得不到相应的满足感，对方安慰的很有道理，但自己却会升起一种莫名的落寞感和距离感。其实没多大点事，你都知道该怎么做，你也知道对方很关心你，但那一刻你就是感觉不被懂得，有距离感，甚至孤独感。

　　比如我最近在咨询中遇到的一件事。

　　一个女孩跟他的男票说，她有时候看到自己曾经的那些同学都出国啊、高升啊之类的，她就有些嫉妒感，会觉得自己不好，陷入自我否定。然后她男票就会很安慰的说：不要想这些了，这是暂时的，有天你会比他们都过得好的；再说了你跟他们又没关系，不用去嫉妒，总有人会比你过得好的。

　　女孩听了听是那么回事，也觉得自己不该有嫉妒，于是就不再说话了。

　　对于这种自我否定的人的安慰，说一大堆鼓励的话，还是有些成功学的味道，其实是把当事人的状态A否定掉了，即：你不该也无需有这种情绪状态，这是负向的，不对的。你应该有B积极向上活泼开朗的状态。然后当事人也会认同这种说法，就会拿理想B又开始否定自己的现状A。我通常把这种状况叫做：和另外一个人一起对自己施加暴力。因为你把这种情绪状态压下去，是对自己的一种强迫。

　　很多不开心好像都在被这么安慰着：哎呀，不要不开心了，节哀顺变吧，想开点吧，不要那么想了，其实你没必要这么想了……这些安慰都是一种暴力，一种对当事人现有状态的否定。

　　这种否定让人很难受的。知道说的人是好心，但自己却感觉没人懂，有距离。

　　走到ta心里去，是件非常美好的事情。当你能够走进去的时候，你就懂得了他，当你懂得了他的时候，你们的关系就会微妙的亲近了起来。

　　这个技能就是：态度大于内容。

　　态度是针对人的情感部分的，一个好的态度，会让人在情绪情感上感觉到比较舒服，体验比较流畅积极，这个体验就会反过来影响人的理性思考。内容则是人的大脑处理的信息部分，经过逻辑判断、权衡、抉择等过程，是理性思考。理性思考是人意识中的，会调控人的感受，但是相对较难，比如你不开心的时候想通过思考“想开点”，很难。但是当你感受比较积极的时候，就很容易想法变了。感受更多的受潜意识支配。

　　这就意味着：当我们跟一个人在互动的时候，同时是在两个层面上发生着互动：内容信息层面和情绪情感层面，即理性与感受。当一个人在跟你表达，一个层面上，他在用嘴巴说一些事情，经过空间传递，到我们这里，我们的耳朵、眼睛等感官会直接采集信息，输入大脑，逻辑加工，嘴巴又输出一句话，一切都在我们自己的世界里完成，对方只是你一个信息源的输入和输出者而已。他作为人的部分是不被看见的，因此走进他的心也就无从谈起。另外一个层面上，他的话语信息里承载着情绪情感，他是快乐的，悲伤的，渴望被接纳的，还是其他。这个层面的流动，是隐藏在他的内容信息之下的。这个层面需要你用心去发现，而不是用耳朵和眼睛。我们太习惯处理前者，而忽视后者。

　　因此我们提供了一种可能性：在处理信息内容的时候，同时处理情绪情感。在回应对方的话语之前，先看到他隐藏的要表达的情绪。

　 走进别人，其实很简单。专业术语叫“共情”，你只要共情就够了。共情，共的是情。即借助他人的言行，深入对方内心去体验他的情感，并传递给他你体验到了。通俗的话说就是：别只看他的言语，还要看他隐藏的情绪情感。当你看到的时候，它就开始流动了。然后你只是选择合适的方式表达给他而已：用眼睛看着他，并深情默默的一直点头，嗯嗯啊啊，摸摸头拍拍背啊，都可以。

　当一个人在诉说的时候，只要他被理解，被倾听，他多半会找出自己的答案。罗杰斯创立的人本主义的核心就在于此，给予一个人足够的倾听、积极关注、共情，他自己会疗愈自己，自己找出办法来。

　　难点就在于：你如何识别他的情绪情感。

　　首先你得有这个意识。你要有意识分裂出一个自我去做这件事。一个自我在听他的话，一个自我去感受他的情感。

　　而这取决于你是否有感受自己的能力。你是否是个能知道自己的情绪情感状态的人，还是你只有道理、应该、理性，你是否是个会压抑自己情感而只靠理性生活的人，你是否能接纳自己内心的脆弱、邪恶、不开心。你无法识别你自己没体验到过的、自己不接纳的情感。

　　当一个人的内心连他自己都不愿意面对，当从未被识别的情绪情感被其他人看见、被接纳的时候，那种感觉，对他来说太爽歪歪了。顿时愿意为另外一个人开一扇门。

　　你用什么样的倾听、理解、抱持、接纳的态度去回应他，远远重要于你回应了些什么。

　　当然你还得克服一个问题：就是你闭嘴少说话的时候，你得忍住自己这个好为人师的本能，少教育别人该怎么做，让他的潜意识自动告诉他，而不是你。

　　次数多了后，你们就，日益亲近。

　　同理，如果你想让别人更懂你，可以走进你，你可以做的就是：少讲故事，多谈感受。你看一个人健谈的时候，他有多少词汇在讲故事，故事里有多少词汇在描述自己的感觉，你就知道他多真实，多敞开。